Termos e Condições

1. Sobre a XTechWeb

A XTechWeb atua no desenvolvimento de presença digital e soluções para internet, incluindo landing pages, sites institucionais, sites profissionais, catálogos digitais, lojas virtuais e serviços relacionados.

A XTechWeb é uma marca da STR Software. Projetos que envolvam sistemas empresariais, regras de negócio complexas, ERPs, marketplaces, integrações avançadas, sistemas legados ou necessidades fora do escopo padrão poderão ser avaliados separadamente pela STR Software.

2. Escopo dos serviços

Os valores apresentados no site correspondem ao escopo padrão de cada solução. Antes do início do projeto, a necessidade do cliente será analisada para confirmação do serviço adequado e do respectivo escopo.

Páginas, funcionalidades, integrações, conteúdos, produtos, automações ou outros recursos que ultrapassem o escopo contratado poderão gerar orçamento adicional.

3. Proposta e contratação

A solicitação enviada pelo site não representa contratação automática. Após o contato inicial, a XTechWeb poderá confirmar requisitos, prazo, valor, condições de pagamento e demais informações necessárias para a execução do projeto.

A contratação será considerada formalizada conforme as condições apresentadas e aceitas na proposta comercial, orçamento, contrato ou instrumento equivalente aplicável ao projeto.

4. Prazos

Os prazos divulgados são estimativas correspondentes ao escopo padrão e começam a contar conforme as condições definidas na contratação.

Atrasos no fornecimento de textos, imagens, acessos, aprovações, informações ou outros materiais de responsabilidade do cliente poderão alterar o cronograma de entrega.

Projetos com integrações, requisitos adicionais ou maior complexidade poderão possuir prazo específico informado antes do início dos trabalhos.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável pela veracidade, legalidade e autorização de uso dos textos, imagens, marcas, logotipos, produtos, preços, informações comerciais e demais materiais fornecidos para utilização no projeto.

O cliente também deverá fornecer, quando necessário, acessos, credenciais, informações técnicas e aprovações indispensáveis à execução do serviço.

6. Revisões e alterações

Cada solução poderá possuir quantidade determinada de revisões, conforme informado na proposta ou no escopo contratado.

Revisão significa ajuste sobre o trabalho desenvolvido dentro do escopo originalmente aprovado. Mudanças de objetivo, estrutura, funcionalidades ou requisitos poderão ser consideradas alteração de escopo e orçadas separadamente.

7. Serviços e plataformas de terceiros

Alguns projetos podem utilizar serviços de terceiros, como hospedagem, domínio, plataformas de comércio eletrônico, gateways de pagamento, serviços de e-mail, APIs, ferramentas de análise, bancos de dados ou outros provedores.

Esses serviços possuem termos, preços, disponibilidade e regras próprias. Custos de terceiros somente estarão incluídos quando isso estiver expressamente previsto na contratação.

8. Propriedade intelectual

Os direitos sobre materiais fornecidos pelo cliente permanecem sob responsabilidade de seus respectivos titulares.

A titularidade e as condições de utilização dos elementos produzidos especificamente para o projeto serão aquelas definidas na proposta ou contrato correspondente, respeitados componentes, bibliotecas, plataformas, ferramentas e recursos de terceiros sujeitos às suas próprias licenças.

9. Pagamentos

Valores, vencimentos, parcelamentos e condições de pagamento serão definidos na contratação de cada projeto.

Etapas de desenvolvimento, publicação ou entrega poderão estar condicionadas ao cumprimento das condições financeiras estabelecidas na proposta ou contrato.

10. Cancelamento

As condições de cancelamento, suspensão e eventual restituição serão avaliadas conforme o estágio de execução do projeto, os serviços já realizados, despesas assumidas e as condições estabelecidas na contratação.

11. Planos de continuidade

Os planos de continuidade oferecidos pela XTechWeb são opcionais, salvo quando houver previsão diferente na proposta específica.

Serviços recorrentes, limites de atendimento, manutenção, suporte, hospedagem e demais condições serão definidos no plano contratado.

12. Disponibilidade e manutenção

A XTechWeb adota práticas técnicas para manter os projetos sob sua responsabilidade em funcionamento adequado, mas serviços digitais podem sofrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas de terceiros, infraestrutura, atualizações, eventos externos ou situações fora de controle razoável.

13. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site é descrito na Política de Privacidade da XTechWeb.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, processos comerciais, tecnologias utilizadas ou requisitos legais. A versão vigente será aquela publicada nesta página.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre os serviços da XTechWeb, entre em contato pelo e-mail: