Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

A XTechWeb reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais e busca tratar as informações recebidas de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais utilizados no relacionamento comercial decorrente de solicitações realizadas pelo visitante.

2. Dados que podemos coletar

Quando você envia uma solicitação pelo formulário da XTechWeb, podemos receber os dados informados voluntariamente, incluindo:

• nome;
• endereço de e-mail;
• número de WhatsApp ou telefone;
• descrição da necessidade ou projeto;
• informações sobre sistemas atualmente utilizados;
• objetivos informados para o projeto;
• registro da manifestação de consentimento apresentada no formulário.

Recomendamos que o visitante não envie pelo campo de descrição dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para a análise inicial do projeto.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• receber e analisar solicitações de projetos;
• entrar em contato com o interessado;
• compreender necessidades e requisitos iniciais;
• identificar a solução mais adequada ao projeto;
• elaborar propostas comerciais e orçamentos;
• dar continuidade ao relacionamento comercial solicitado;
• executar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis;
• proteger direitos e prevenir usos indevidos dos nossos serviços.

4. Bases legais para o tratamento

Dependendo da finalidade e da relação estabelecida com o titular, o tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis ao caso concreto.

Isso pode incluir o consentimento do titular, procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo próprio titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e outras hipóteses legalmente previstas quando aplicáveis.

5. Classificação da solicitação

As informações fornecidas no formulário podem ser analisadas para identificar o tipo e a complexidade da necessidade apresentada e direcionar a solicitação para atendimento adequado.

Projetos de presença digital e serviços padronizados poderão permanecer no fluxo da XTechWeb. Necessidades relacionadas a sistemas empresariais, integrações avançadas, automações, plataformas ou projetos de maior complexidade poderão ser direcionadas para avaliação pela STR Software.

Esse direcionamento tem finalidade operacional e comercial e não representa aprovação automática de proposta, contratação ou obrigação de prestação de serviço.

6. Compartilhamento e fornecedores

A XTechWeb não comercializa dados pessoais fornecidos por meio do formulário.

Para operar o site e atender às solicitações, dados poderão ser processados por fornecedores de infraestrutura e tecnologia necessários ao funcionamento dos serviços, como hospedagem, envio de e-mails, infraestrutura de aplicações e outros prestadores técnicos.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou atendimento de determinação de autoridade competente.

7. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício regular de direitos, conforme aplicável.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento jurídico para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.

8. Segurança

A XTechWeb busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza dos dados tratados e ao contexto de suas operações para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Por isso, as medidas de segurança são continuamente avaliadas de acordo com a evolução dos serviços e da infraestrutura utilizada.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar o exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Determinadas solicitações poderão não resultar na eliminação imediata dos dados quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação.

10. Cookies e tecnologias de medição

A XTechWeb poderá utilizar, conforme a evolução do site, tecnologias necessárias ao funcionamento da aplicação e ferramentas de medição de desempenho, audiência ou conversão.

Caso sejam implementadas tecnologias que exijam informações adicionais ao visitante ou mecanismos específicos de escolha, esta Política e os mecanismos do site poderão ser atualizados de forma correspondente.

11. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros. As práticas de privacidade desses ambientes são de responsabilidade de seus respectivos operadores e podem estar sujeitas a políticas próprias.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato e exercício de direitos

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos relacionados a dados pessoais.

14. Termos e Condições

As regras gerais aplicáveis à contratação dos serviços da XTechWeb estão disponíveis nos Termos e Condições.